Expédiltion et livraison

Expédition et livraison – Trexiolab™

Frais de livraison
Nous nous efforçons d’offrir à nos clients une valeur exceptionnelle et un service de qualité. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du montant de la commande et du pays de destination.

Délais d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Délais de livraison
Le délai de livraison standard suivie à domicile pour les commandes expédiées en Europe est généralement de 6 à 8 jours ouvrés, à compter de la date d’expédition. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté.

Périodes de forte activité
Pendant les périodes de forte activité, telles que les vacances ou les périodes de promotion, le volume de commandes peut augmenter, ce qui peut entraîner un allongement temporaire des délais logistiques. Nous faisons notre maximum pour expédier chaque commande dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience.

Circonstances imprévues
Des conditions météorologiques extrêmes, des perturbations de transport, des retards douaniers ou d’autres circonstances exceptionnelles peuvent affecter les délais de livraison. Trexiolab™ ne saurait être tenu responsable de ces retards indépendants de son contrôle.

Colis perdus ou égarés
Trexiolab™ ne peut être tenu responsable en cas d’adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de ses informations avant validation. En cas d’erreur imputable à Trexiolab™, un nouvel envoi sera effectué sans frais supplémentaires.

Douanes et taxes
Pour les livraisons internationales, les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d’importation sont à la charge du client. Trexiolab™ n’est pas responsable des retards liés aux procédures douanières.

Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre page Contact.